최근 한 네티즌은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 전자상거래 플랫폼의 디지털 매장에서 iPad Air 7을 구입했다는 소식을 전했습니다. 패키지를 열어본 후, 그녀는 제품 설명서의 케이스에 "Designed by Aqqle"이라는 문구가 적혀 있는 것을 발견했는데, 이는 정품 "Apple" 로고와 일치하지 않습니다. 그녀는 자신이 가짜를 샀는지 궁금해했습니다.
네티즌은 자신의 경험을 공유하면서 전자상거래 디지털 매장에서 아이패드 에어 7 공식 표준 모델 1TB 버전을 4,300위안(한화 약 4,300위안)에 구입했다고 밝혔습니다.
제품을 개봉하고 살펴보니 제품 설명서의 표지가 특이한 것을 한 눈에 알아차렸습니다. 장치 설명서 케이스에는 "Designed by Aqqle in California"라고 인쇄되어 있습니다. 여기서 "Aqqle"은 "Apple"이어야 합니다. 철자 결함이 매우 명백했습니다.
문제를 발견한 후 그녀는 판매자에게 연락하여 상담을 받았습니다. 매장에서는 항상 판매되는 모델이 정품이며 본체에 결함이 없는 새 제품이라고 주장해 왔습니다. 공식 웹사이트 인증도 지원하지만 잘못된 표시 문제에 대해서는 직접 응답하지 않았습니다.
이에 네티즌들은 이 철자 오류를 보고 걱정이 되어서 현재 제품을 반품하고 환불을 받았다고 합니다.
이날 일부 언론은 해당 매장에 확인을 요청하기도 했다.고객센터 직원은 매장에서 공식 규격으로 표기된 태블릿 본체는 그야말로 새 정품이며, 기기 일련번호가 입력돼 활성화됐다고 설명했다. 그러나 제품 외부 포장 및 지원 지침은 모두 원래 공장 키트가 아닌 최신 액세서리이므로 세부 사항에 차이가 있습니다.