시안의 한 판매자는 최근 언론에 구매자가 구매 후 환불을 위해 노트북 충전기 18개를 모두 반납하기로 결정했다고 보도했습니다. 판매자는 10개 주문으로 총 18개의 노트북 충전기를 주문했으며 총 가격은 4,700위안 이상이라고 말했습니다. 반품된 포장박스가 모래로 변했습니다.
"4000위안이 넘는 가격인데도 이렇게 찢기는 건 정말 견딜 수가 없어요. 설명을 좀 들어야겠어요." 판매자는 이 사람을 찾기 위해 친구들과 함께 시안에서 주하이로 비행기를 타고 가기로 결정했습니다.
하지만 판매자 역시 부주의했다고 말했습니다. 처음 2개의 충전기를 반납한 후 무게가 비슷하다고 느껴 열어서 검사도 하지 않았고, 증거 확보를 위해 영수증 영상도 촬영하지 않았습니다.
여러 후속 주문에서도 동일한 충전기에 대해 유사한 반품 및 환불 신청이 발생했습니다. 구매자는 제품을 좋은 상태로 반품했기 때문에 의심을 받지 않았습니다.
다른 구매자는 이전에 반품된 제품을 받고 나서야 안에 모래가 들어 있다는 사실을 발견하고 서둘러 반품된 충전기의 포장 상자를 열었습니다. 예상대로 모래가 가득했습니다.
경찰 앞에서 판매자는 패키지를 바꾼 구매자에게 속달 주문 사진, 주문 기록, 채팅 기록 등 증거물을 보여줬다. 결국 자신의 실수를 깨달은 그는 “작은 이득을 취하고 있을 뿐”이라고 울부짖었다. "용서해주세요."
