요약:
월스트리트 저널에 따르면 Meta는 매우 성공적인 AI 제품을 출시한 것으로 보이지만 궁극적으로 소비자 AI 애플리케이션의 다음 단계를 장악하는 길은 순탄하지 않습니다. 2주 전 Meta는 사용하기 쉬운 새로운 개인 AI 에이전트인 Muse를 출시했습니다. 이 앱은 금요일부터 미국 애플 앱스토어 1위를 기록하며 월요일 메타의 주가를 11% 상승시켰다.
AI 에이전트 Muse
그러나 개인 정보 보호 문제로 인해 조사를 받았습니다.
Amazon은 최근 Muse의 웹사이트 쇼핑을 차단했습니다. 분석가들은 경쟁업체가 가까운 시일 내에 자체 Muse 경쟁 제품을 출시할 것으로 예상합니다.Meta가 초기 추진력을 유지할 수 있다면 문자 메시지, 이메일, 캘린더에 이르기까지 사용자의 방대한 데이터에 액세스할 수 있는 제품을 통해 엄청난 이점을 얻을 수 있을 것입니다. 이제 투자자들은 회사가 수십억 달러의 지출을 통해 더 큰 수익을 거두기를 기대하고 있습니다.
Muse, Apple App Store 순위 1위
투자 은행 Truist Securities는 Muse가 2030년까지 Meta에 285억 달러의 새로운 수익을 창출할 수 있을 것으로 추정합니다.
Truist 분석가 Youssef Squali는 "이 모멘텀이 지속될 수 있을지 모르겠습니다. 이 공간에서 무엇인가 배울 수 있다면 Google과 OpenAI에 몇 주 간의 시간을 주고 그들은 이미 시장에 있는 모든 것을 복사할 것이기 때문입니다."라고 말했습니다. “적어도 현재로서는 메타에 대한 시장의 인식이 바뀌고 있는 것 같아요.”
개인정보 침해 및 보안 문제
Muse는 사용자가 이메일, 문자 메시지, 달력 등 자신의 생활 데이터를 AI 에이전트에 더 많이 공개함에 따라 더욱 유용해질 것입니다. 그러나 분석가들은 많은 사람들이 자신의 비밀번호를 이러한 계정에 넘겨주는 것을 불편해하며, 특히 Meta에 비밀번호를 넘겨주는 것을 꺼린다고 말합니다.
Oppenheimer가 미국 소비자를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 응답자의 8%만이 자신의 비밀번호를 Meta에 기꺼이 넘겨줄 의향이 있는 반면, 30%는 Google에 비밀번호를 넘겨주는 것이 편하다고 느꼈습니다.
그러나 시장 정보 회사인 SensorTower에 따르면 Muse는 9월 8일 출시 이후 250만 회 이상 다운로드되었습니다. 얼마나 많은 사람들이 온라인 생활을 Meta에 완전히 개방했는지는 확실하지 않습니다.
또 다른 관련 문제는 보안입니다. Meta는 보도 자료에서 Muse가 보안을 염두에 두고 설계되었으며 각 에이전트가 자체 보안 전용 컴퓨터에서 실행된다는 점을 강조했습니다.
Muse 출시 전, Meta AI의 대표인 Alexandr Wang은 인터뷰에서 회사는 AI에 대한 통제권을 잃는 것보다 AI 에이전트가 실수로 사용자의 개인 정보를 유출하거나 중요한 이메일을 삭제하는 것에 대해 더 걱정했다고 말했습니다.
왕타오
그러나 분석가들은 우려가 여전히 남아 있다고 말합니다. Truist의 애널리스트인 Squally는 "내일 대규모 해킹 공격이 발생하고 일부 AI 에이전트가 사용자의 계정 자격 증명이나 신용 카드 정보를 훔친 후 난동을 부리면 업계 전체에 부정적인 영향을 미칠 것이라고 생각합니다"라고 말했습니다.
다른 웹사이트에 액세스하는 능력
Muse의 성능은 액세스할 수 있는 웹사이트에 따라 달라지지만 일요일 밤 Amazon의 조치로 인해 제품의 유용성이 떨어졌습니다.
Amazon은 이제 Muse가 자사 웹사이트에 액세스하는 것을 금지하고 Muse가 사용자를 대신하여 상품을 구매하는 것을 허용하지 않습니다. 아마존은 이전에 Muse가 자사 매장을 방문할 것이라는 소식을 듣지 못했고 그러한 행동을 승인하지 않았다고 말했습니다.
Amazon 대변인은 다음과 같이 말했습니다. "우리는 고객을 대신하여 다른 기업으로부터 상품을 구매하는 서비스를 제공하는 타사 앱이 공개적이고 투명하게 이를 수행해야 하며 서비스 제공업체의 참여 여부 결정을 존중해야 한다고 믿습니다."
보도 시점 현재 Meta는 Amazon의 행동에 대해 논평을 거부했습니다.
분석가들은 아마존의 쇼핑 웹사이트는 상품 판매 외에도 대규모 광고 사업을 운영하고 있으며 이 분야에서 메타에게 어떠한 입지도 양보할 의향이 없다고 말했습니다. 에이전트가 앞으로 사용자를 위해 더 많은 쇼핑을 완료한다면 이는 더 적은 사람들이 광고를 보게 된다는 것을 의미하며, 이는 Amazon이 비즈니스 모델을 다시 생각하게 만들 수 있다는 것을 의미합니다.
Raymond James & Co의 기술 분석가인 Josh Beck은 "거의 모든 인터넷 시장에는 대규모 광고 사업이 있거나 시간이 지남에 따라 이를 구축할 계획이 있습니다. 그래서 이것이 주요 걸림돌이라고 생각합니다."라고 말했습니다.
Baker는 이러한 사이트가 AI 에이전트와 협력하면 '이익보다 더 큰 패자'가 되기보다는 플랫폼에 충분한 신규 사용자를 확보하여 수익을 높일 수 있다는 점을 믿어야 한다고 덧붙였습니다. 그렇지 않으면 에이전트가 웹사이트에 액세스하는 것을 허용하지 않습니다. Meta는 Shopify, Instacart 및 Dick's Sporting Goods를 포함한 여러 브랜드와 파트너십을 맺었다고 말했습니다.
최근 Muse가 조기에 빠르게 도입됨에 따라 AI가 금융 서비스를 포함한 특정 산업에 지장을 초래할 것이라는 우려도 제기되었습니다. 화요일에는 자산관리회사, 중개회사, 심지어 주요 은행의 주가도 하락했으며, 찰스 슈왑(Charles Schwab)도 6% 이상 하락했습니다. 여행 웹사이트 운영업체인 부킹홀딩스(Booking Holdings)와 보험사 올스테이트(Allstate)도 타격을 입었다.
OpenAI, Google 경쟁 제품
Meta는 OpenAI, Google과 같은 경쟁업체에 잃지 않고 시장 점유율을 확대해야 합니다. 분석가들은 이들 회사가 곧 유사한 제품을 출시할 것으로 예상하고 있습니다.
분석가들은 메타가 선점자 이점을 갖고 있다고 말합니다. Instagram과 Facebook의 모회사인 Meta는 이미 수백만 명의 사용자에 대한 데이터를 보유하고 있으며 제품에 대한 거의 독보적인 유통 채널을 보유하고 있습니다. 현재 시장에서 유일하게 비교할 수 있는 제품은 Instinct라는 스타트업이 출시한 AI 에이전트입니다. 이 제품도 현재 빠르게 개발 중이지만 초대 전용 사용자에게만 제공됩니다.
Wells Fargo의 분석가 Ken Gawrelski는 “여기서는 타이밍이 중요합니다.”라고 말했습니다. “소비자인 우리가 이러한 비서와 상호 작용하고 상담원을 안내하는 최선의 방법을 배우면 점점 더 나아질 것입니다.”
또한 그는 Google이 개인 정보 보호 및 보안 측면에서 유사한 제품을 만들기 위해 재배포할 수 있는 많은 컴퓨팅 성능을 보유하고 있다고 덧붙였습니다. 각 에이전트는 자체 가상 컴퓨터에서 실행되므로 Muse는 많은 컴퓨팅 성능을 소비합니다.
또한 분석가들은 OpenAI가 다음 주 또는 2주 내에 소비자급 AI 에이전트를 출시할 것으로 예상하고 있으며 Apple도 어느 시점에 경쟁에 합류할 것으로 예상됩니다.
Baker는 "이 분야가 어떻게 발전할지 말하기에는 너무 이르지만 이미 모두가 그 방향으로 움직이기 시작했습니다."라고 말했습니다.
댓글