요약:
Meta가 Muse를 출시한 지 한 달 만에 개인 에이전트가 인기를 끌면서 여러 회사가 기술을 비즈니스 세계에 도입하는 과정을 단순화하기 위해 힘을 합치고 있습니다. Meta, Walmart, Stripe 및 기타 여러 회사는 "개인 대리점 계약"을 발행하고 있습니다. 이는 인공 지능 에이전트가 기업과 상호 작용하는 방식을 지정하기 위해 고안된 개방형 표준입니다.
전 세일즈포스(Salesforce) 공동 CEO인 브렛 테일러(Brett Taylor)가 공동 창업한 엔터프라이즈 AI 스타트업 시에라(Sierra)도 이 그룹에 참여합니다. Taylor는 OpenAI의 회장이기도 하며 이 이니셔티브를 주도하고 있습니다. 그는 인터뷰에서 개인 대리인이 정보에 접근할 수 있는 방법과 시기를 파악하기 위해 기업이 여전히 해야 할 일이 많다고 말했습니다.
"회사는 개인 대리인인지 실제 사람인지 알 수 있습니다. 많은 회사에는 위험이 있습니다. 사람을 대신하지 않는 임의의 봇이 서비스에 액세스하는 것을 원하지 않습니다."라고 Taylor는 말했습니다. "이 표준이 존재하기 전에는 상황이 다소 혼란스러웠습니다."
메타의 Muse는 9월 초 출시 이후 가장 인기 있고 뜨거운 화제를 모은 개인 AI 에이전트가 되었습니다. ChatGPT보다 앞서 Apple AppStore의 상위권에 머물렀습니다. 그러나 Amazon과 같은 회사는 사이트가 크롤링될 수 있다는 우려를 이유로 Meta의 프록시를 차단했습니다.
Amazon은 또한 Perplexity의 AI 에이전트를 차단하고 11월에 스타트업이 승인 없이 Amazon 웹사이트를 계속 크롤링할 수 있도록 AI 에이전트를 '숨기기'하는 조치를 취했다고 비난하면서 스타트업을 고소했습니다. 퍼플렉시티는 이번 소송을 '왕따 전술'이라고 불렀다.
Taylor는 새로운 표준을 자신이 Facebook에서 기술 책임자로 근무할 때 개발에 도움을 준 기술인 Google 또는 Facebook 자격 증명을 사용하여 다른 웹사이트에 로그인하는 경험과 비교했습니다. 그는 이 관행이 인증에 도움이 될 것이며 기업이 봇을 다루고 있음을 알리고 개별 에이전트가 사이트를 통해 실제로 무엇을 하고 있는지 확인할 수 있을 것이라고 말했습니다.
Meta Super Intelligence Labs의 엔지니어링 및 소비자 제품 담당 부사장이자 전 Stripe의 기술 책임자인 David Singleton은 보안을 강조했습니다. 상담원이 제대로 기능하려면 고객이 신용 카드 및 개인 정보를 공유해야 하며 새로운 표준은 가시성과 통제 수준을 제공한다고 그는 말했습니다.
Singleton은 "우리는 미래에 개인 에이전트와 기업 에이전트 모두에서 실행되기를 바라는 레일을 정의하고 있습니다"라고 이메일에 비유했습니다. "이메일을 생각해 보세요. 이메일이 그렇게 잘 작동하는 이유는 이메일이 모든 사람이 서로 소통하는 데 사용할 수 있는 표준이기 때문이며 우리는 이것이 매우 유사할 것이라고 생각합니다."
Muse는 미국에서 수백만 명의 사용자를 보유하고 있으며 "빠르게 성장하고 있습니다"라고 Singleton은 말했습니다.
“우리는 사람들이 자녀의 수업 등록부터 최고의 선물 찾기 및 구입, 6개월 동안 미뤄왔던 치과 진료 예약에 이르기까지 모든 일에 Muse를 사용하기를 좋아한다는 사실을 발견했습니다.”라고 그는 말했습니다. "더 빠르고 원활하게 만들 수 있는 메커니즘이 필요합니다."
OpenAI와 Anthropic은 현재 참여하고 있지 않지만 Taylor는 이러한 거대 AI 기업이 참여할 것으로 기대하며 경쟁업체가 이를 사용하지 않으면 '매우 실망'할 것이라고 말했습니다.
Taylor는 "이것의 핵심은 개방형 표준이 되는 것입니다."라고 말했습니다.
댓글