요약:
11월 13일, 찰스 라만나(Charles Lamanna) 마이크로소프트 부사장은 소셜 플랫폼에 메시지를 올려 마이크로소프트가 관련 문제를 처리하고 있으며 현재로서는 가동 중단이 악의적인 활동이나 사이버 공격으로 인해 발생했다는 징후는 없다고 밝혔다.
이 오류는 현지 시간으로 11월 12일에 발생했습니다. Exchange Online과 Outlook은 연결 이상을 처음으로 경험했습니다. 일부 사용자는 사서함에 액세스할 수 없고 이메일을 보내고 받을 수 없으며 달력 기능을 사용할 수 없습니다. 그 후 Teams, OneDrive, SharePoint 및 Microsoft 365 Copilot과 같은 서비스도 다양한 수준으로 영향을 받았으며 기업과 정부 기관의 일상 업무가 일시적으로 방해를 받았습니다.
Microsoft는 Microsoft 365 상태 계정을 통해 관련 사고 번호가 EX1550543 및 MO1550821이라고 밝혔습니다. 조사 결과 일부 서버에서 보안 연결 설정을 담당하는 프로세스가 과도한 로드로 인해 요청 처리를 중단한 것으로 나타났습니다. 마이크로소프트는 네트워크 구성 조정, 가상머신 용량 확장, 비정상 서버 재시작 등을 시도했지만 일부 복구 조치가 예상대로 적용되지 않았다.
LaManna는 Microsoft가 더 많은 정보가 나오면 진행 상황을 계속해서 발표할 것이라고 말했습니다. 게시 당시 Microsoft는 오류의 최종 기술적 원인을 공개하지 않았으며 서비스 전체 복원에 대한 명확한 시간도 제공하지 않았습니다.
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Microsoft는 여전히 Outlook 및 Copilot 시스템을 복구하고 있습니다. 몇 시간 동안 기술적 결함이 발생했습니다.
Microsoft 365 전역 중단은 몇 시간 동안 지속됩니다. 비즈니스 사용자는 서비스 보상을 신청할 수 있습니다. 개인 계정은 일반적으로 적용되지 않습니다.
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