요약:
CGTN 뉴스에 따르면 Microsoft 365는 글로벌 서비스 중단을 경험했습니다. Outlook 사서함, Teams 모임 및 Copilot 지능형 도우미에서 전체적으로 연결 오류가 발생하여 전 세계 74개 국가 및 지역에 영향을 미쳤습니다. 다수의 기업 사무실 운영이 중단되었습니다. Microsoft 관계자는 사이버 해커 공격 가능성을 분명히 배제했습니다.
Microsoft 경영진, Outlook 글로벌 중단에 대응
결함 모니터링 플랫폼 DownDetector의 데이터 이는 중단 후 1시간 이내에 미주, 유럽, 아시아 및 아프리카의 사용자가 액세스 이상 현상을 보고하는 데 집중했다는 것을 보여줍니다. 미국에서만 최고조에 달했을 때 약 130,000개의 Outlook 실패 피드백을 받았습니다.
마이크로소프트 임원인 찰스 라마나(Charles LaManna)는 소셜 플랫폼을 통해 공개적으로 사과했으며 이번 사건이 악의적인 사이버 공격에 의해 발생했다는 증거는 없다는 점을 분명히 했다. 관계자들은 장애의 근본 원인이 여러 지역의 일부 인프라에 비정상적으로 높은 부하가 발생하여 대규모 연결 오류가 발생했다고 판단했습니다. Microsoft는 모든 버전 배포 변경을 일시 중단하고, 결함이 있는 하드웨어에서 트래픽을 마이그레이션하고, 영향을 받는 서버를 다시 시작하는 등 여러 긴급 솔루션을 발표했습니다.
그러나 수리 과정이 원활하지 않았으며, 일부 폐기 방법도 빠른 속도로 완전한 복구를 이루지 못했습니다. 마이크로소프트는 서버 용량이 점진적으로 복원됨에 따라 사용자 장치가 연결을 다시 설정하고 서비스가 일괄적으로 복원될 것이라고 설명했다.
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