요약:
37개국을 대상으로 한 Pew Research Center의 조사에 따르면 점점 더 많은 사람들이 소셜 미디어가 민주주의를 훼손하고 있다고 믿고 있으며 특히 허위 정보와 정치적 양극화를 우려하고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 결과는 전 세계 대다수의 사람들이 소셜 미디어가 해롭다고 믿는 것이 아닙니다. 국가 중앙값에 따르면 55%는 소셜 미디어가 일반적으로 자국의 민주주의에 득보다 실이 더 많다고 믿고 있으며, 35%는 소셜 미디어가 득보다 해를 더 많이 끼친다고 믿습니다. 이 설문조사는 응답자의 인식을 반영하며 소셜 미디어의 실제 인과적 영향을 측정한 것은 아닙니다.
인터넷과 소셜 미디어가 사회에 미치는 구체적인 영향에 대해 질문했을 때 응답자 중 79%에 달하는 국가 간 중앙값은 이러한 채널이 사람들을 허위 정보와 소문에 의한 조작에 더 취약하게 만든다고 믿었습니다. 68%는 사람들의 정치적 견해를 더욱 분열시킨다고 믿었습니다. 동시에 77%는 소셜 미디어가 사람들에게 시사 문제에 대한 인식을 더 높여준다고 믿고 있으며, 60%는 소셜 미디어가 사람들에게 정치에서 자신의 의견을 표현할 수 있는 더 많은 기회를 제공한다고 믿고 있습니다. 설문 조사에 따르면 그 영향에 대한 대중의 상충되는 평가가 드러났습니다. 정보에 대한 접근성과 정치적 참여를 확대할 수 있지만 잘못된 정보와 대결을 조장할 수도 있습니다.
비교 가능한 역사적 데이터가 있는 26개 국가 중 16개 국가에서 소셜 미디어가 '민주주의에 해롭다'고 믿는 사람들의 비율이 이전 조사에 비해 크게 증가했습니다. 미국에서 설문조사에 참여한 성인의 64%는 소셜 미디어가 민주주의에 해를 끼친다고 믿고 있지만 이 비율은 2022년과 거의 동일합니다. 일부 유럽 국가에서는 부정적인 견해가 더 두드러집니다. 네덜란드에서는 70%가 이 견해를 갖고 있는데 이는 2022년 54%에서 증가한 수치입니다. 프랑스에서는 65%로 이전 51%에서 증가했습니다. 독일에서는 61%로 이전 41%에서 증가했습니다. 이와 대조적으로 태국, 싱가포르, 필리핀 및 기타 지역의 응답자 대부분은 여전히 소셜 미디어가 일반적으로 민주주의에 유익하다고 믿고 있습니다.
또한 설문조사에 따르면 고소득 국가의 응답자는 일반적으로 소셜 미디어가 민주주의에 해를 끼친다고 믿을 가능성이 더 높으며, 호주, 캐나다, 프랑스, 독일, 네덜란드, 영국, 미국 응답자의 절반 이상이 부정적인 견해를 갖고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 싱가포르와 이스라엘은 부정적인 리뷰 비율이 상대적으로 낮기 때문에 이러한 상관관계가 절대적인 것은 아닙니다. 젊은이들은 일반적으로 소셜 미디어가 민주주의에 도움이 된다고 믿을 가능성이 더 높습니다. 영국의 18~34세 인구 중 60%가 그 영향이 긍정적이라고 생각한 반면, 50세 이상 인구는 31%에 불과했습니다.
호주에서는 성인의 82%가 16세 미만의 소셜 미디어 사용을 제한하는 정부를 지지합니다. 또한 호주에서는 사용자가 알고리즘에 따라 추천 피드를 선택 해제할 수 있도록 하는 규칙을 제안했습니다. Meta, Snap, TikTok과 같은 플랫폼은 최근 몇 년간 사용자 피해와 관련된 여러 소송에 직면해 있으며 전 세계 정부에서도 플랫폼 개인 정보 보호 및 콘텐츠 거버넌스에 대한 조사를 강화하고 있습니다.
Pew는 2026년 2월 8일부터 5월 13일까지 36개국의 성인 42,151명을 인터뷰하고 미국에서 실시한 2개의 전국 설문조사 데이터를 결합하여 37개국을 대상으로 한 결과를 얻었습니다. 미국 샘플은 각각 3,507개와 5,511개였습니다. 55%, 35% 등의 국가 간 수치는 각 국가의 중간값이며 모든 응답자를 합산하여 계산한 전체 비율이 아닙니다. 국가 간 차이가 크기 때문에 소셜 미디어에 대한 세계적인 반대라고 일반화할 수는 없습니다.
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