Microsoft는 최근 공식 Windows 11 문서에서 새로 발견된 시스템 취약점으로 인해 일부 컴퓨터가 갑자기 시스템 디스크 C에 액세스할 수 없게 될 수 있으며 "C: 액세스할 수 없습니다 – 액세스가 거부되었습니다"라는 오류 메시지가 표시될 수 있음을 확인했습니다. 이 문제는 2026년 2월 화요일 패치 업데이트 KB5077181과 관련이 있습니다.
표면적으로는 많은 사용자가 일반적으로 C 드라이브를 직접 열지 않지만 Microsoft는 영향을 받는 장치가 시스템 디스크를 탐색할 수 없을 뿐만 아니라 더 심각하게는 Outlook, 다양한 브라우저, 시스템 도구, 심지어 Quick Assist를 포함한 수많은 일상 응용 프로그램을 시작할 수 없다고 지적했습니다. 이 경우 파일 액세스, 작업 수행, 관리 작업 수행 등 사용자의 일반적인 작업에 권한 오류가 발생하고 전체 컴퓨터가 거의 마비됩니다.
현재 이 문제는 널리 퍼져 있지는 않지만 "주로 일부 삼성 기기에서 관찰됩니다." Microsoft는 문서에서 보고된 사례가 주로 Samsung Galaxy Book4 및 기타 삼성 소비자 모델에 나타났으며 지역 분포는 주로 브라질, 포르투갈, 한국 및 인도에 있었다고 밝혔습니다. 최근 내부 조사 결과 해당 문제가 삼성 자체 Samsung Share 앱과 관련이 있을 수 있는 것으로 나타났으나, 마이크로소프트는 구체적인 근본 원인이 완전히 확인되지 않았으며 아직 조사 중이라고 강조합니다.
Microsoft에서 공개한 정보에 따르면 이 문제는 KB5077181 및 이후 관련 보안 업데이트를 설치하는 Windows 11 장치에서 발생합니다. 영향을 받는 버전은 Windows 11 24H2 및 25H2입니다. 여전히 Windows 10 또는 Windows 11 23H2 및 이전 버전을 사용하는 삼성 장치는 이론적으로 이 취약점의 영향을 받지 않습니다. 영향을 받은 일부 사용자는 Reddit과 같은 커뮤니티에서 C 드라이브와 해당 하위 디렉터리의 소유권을 수동으로 수정하여 일시적으로 액세스를 복원할 수 있다고 보고했습니다. 그러나 이 접근 방식은 매우 위험하며 극단적인 긴급 상황에서 숙련된 사용자만 시도해야 합니다. 대부분의 시나리오에서 업데이트 롤백으로 문제를 효과적으로 해결할 수 없는 경우 일반 사용자를 위한 더 안전한 옵션은 Microsoft와 Samsung이 조사를 완료하고 공식 수정 사항을 릴리스할 때까지 기다리는 것입니다.