캘리포니아대 버클리캠퍼스 첸쯔양(Zi Yang Chen) 연구팀은 현지시간 6월 3일 '디지털 상품을 다시 삶으로(Bringing Digital Goods Back to Life)'라는 제목의 논문을 발표했다. 연구에 따르면 DLC(추가 콘텐츠)를 출시하면 DLC 자체의 수익을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 본편의 판매 속도도 약 2배 정도 높일 수 있는 것으로 나타났습니다. 동시에 활성 사용자 수와 리뷰 수도 늘어나 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.
디지털 유통이 대중화되면서 본편 출시 이후 DLC(추가 콘텐츠)를 출시하는 것이 업계의 주류가 됐다. 실제로 조사 결과에 따르면 DLC 판매로 인한 직접 수익이 전체 시장의 7~13%를 차지하는 것으로 나타났다(뉴주).
한편, DLC 출시가 본작의 매출과 플레이어 수에 어떤 영향을 미칠지 명확하지 않으며, DLC 출시 시 개발자의 버그 수정 등에 대한 인식이 어떻게 바뀔지는 아직 충분히 연구되지 않았습니다. 따라서 연구팀은 위 두 가지 관점에서 DLC 출시 효과를 조사해 보기로 했다.
연구팀은 연구 결과를 토대로 DLC가 추가적인 수익원 역할을 할 뿐만 아니라, 본작의 판매량과 플레이어 수, 리뷰 수를 늘려 제품의 수명을 연장하는 역할도 한다는 결론을 내렸다.
또한 DLC를 출시하는 작품에서 개발자는 버그 수정 및 기타 업데이트 빈도를 높여 사용자 신뢰를 얻고 브랜드 가치를 높이는 데 도움이 되는 것으로 나타났습니다. 신문은 또 DLC 출시 시기를 최적화하면 본작의 매출을 더욱 높일 수 있다고 지적했다. 마지막으로, 이 문서에서는 플레이어 피드백을 기반으로 개선이 이루어지고 DLC 출시와 결합되어야 한다고 권장합니다.
