요약:
10월 12일, Apple은 10월 13일에 새로운 스마트 홈 제품 시리즈를 출시할 예정입니다. 블룸버그는 애플이 마침내 생태계의 가장 큰 단점을 메우기 위한 새로운 스마트 홈 전략을 발표할 준비가 되었다는 기사를 게재했습니다.
Apple Inc.
이전 시도가 실패한 이유는 무엇입니까?
Apple은 수십억 대의 iPhone, 스마트 스피커, TV 판매, 소비자와 액세서리 제조업체 모두에게 어필할 수 있는 생태계 등 스마트 홈에서 성공할 수 있는 모든 요소를 갖추고 있음에도 불구하고 어떻게든 시장을 포착하지 못했습니다.
Apple이 스마트 홈 시장에 진출하려는 첫 번째 진지한 시도는 2014년에 iOS 운영 체제에 내장된 소프트웨어 프레임워크인 HomeKit을 출시하면서였습니다. 원래 의도는 도어 잠금 장치, 홈 자동화 장비, 보안 카메라 및 기타 연결된 가전 제품 제조업체가 서로 호환되고 Apple 장치로 제어할 수 있는 제품을 개발할 수 있는 플랫폼을 제공하는 것이었습니다.
2016년 Apple은 사용자에게 호환되는 액세서리를 관리할 수 있는 중앙 집중식 장소를 제공하기 위해 iPhone용 '홈' 앱을 출시했습니다. 그러나 HomeKit이나 Home 앱은 실제로 성공하지 못했습니다. 타사 액세서리 제조업체의 경우 Apple 플랫폼을 지원하고 엄격한 요구 사항을 충족하는 제품을 개발하는 것은 비용이 많이 들고 복잡합니다.
Apple 자체는 전체 생태계의 발전을 주도하지 못한 하드웨어 제품을 거의 출시하지 않았습니다. 가장 중요한 시도인 HomePod 스마트 스피커는 주류 베스트셀러 제품이 된 적이 없습니다. 동시에 디지털 비서 Siri는 전체 생태계를 연결하는 역할을 할 만큼 신뢰할 수 없고 기능적이지도 않습니다. 결국 이는 근본적인 문제로 이어집니다. Apple은 소비자에게 HomeKit을 완전히 수용할 만큼 설득력 있는 이유를 제공하지 않았습니다.
HomePod mini
Amazon과 Google은 서로 다른 전략을 채택했습니다. 그들은 자체 브랜드 보안 카메라, 스마트 초인종, Echo 및 Nest 스마트 스피커, 스마트 디스플레이 및 기타 장치를 시장에 출시하고 더욱 강력한 음성 비서를 갖추고 있습니다. 또한 액세서리 제조업체와의 협력에 더욱 적극적이 되어 각자의 생태계가 수만 개의 타사 제품을 포함하도록 성장하도록 주도했습니다.
이러한 제품 중 상당수는 Apple의 폐쇄형 생태계 내에서 사용할 수 있는 기기보다 저렴하고, 접근성이 높으며, 설정이 더 간단합니다. Apple은 iPhone, iPad, Mac을 성공으로 이끈 모델을 따라 자체 하드웨어를 핵심으로 하고 뛰어난 소프트웨어 경험과 번성하는 타사 개발자 커뮤니티로 보완되는 HomeKit을 번영하는 생태계로 구축할 수도 있었습니다. 그러나 Apple은 기본적으로 기본 소프트웨어 프레임워크만 제공했을 뿐 그 이후로 많은 작업을 수행하지 않았습니다.
게다가 Apple은 호환 가능한 액세서리를 적극적으로 홍보하지 않았으며 HomeKit을 누구나 쉽게 알 수 있는 강력한 마케팅 시스템을 구축하지도 않았습니다. 즉, Apple은 지난 10년 동안 스마트 홈 시장을 경쟁업체에 양보해 왔습니다.
왜 다시 시도하나요?
당시 이 문제는 애플에게 큰 금전적 손실을 초래하지 않았기 때문에 회사는 전략을 바꿀 동기가 부족했습니다. 스마트 홈 분야에서 애플의 경쟁 부족으로 인해 소비자들이 아이폰, 맥, 아이패드를 구매하는 것을 막지 못했다면, 이 문제를 해결하기 위해 왜 시간, 돈, 자원을 투자해야 할까요?
그러나 이제 Apple이 이러한 경쟁에서 벗어나는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. AI의 부상은 전체 생태계를 위험에 빠뜨린 것이 분명합니다.
경쟁사가 인기 있는 AI 제품을 출시하면 소비자가 Apple 생태계 외부로 눈을 돌리도록 설득할 수 있습니다. 누군가 Amazon, Google의 새 장치 또는 OpenAI의 곧 출시될 하드웨어 제품에 푹 빠진 경우, 집이 Apple 기술과 깊이 연결되어 있지 않은 한 다른 생태계로 전환하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다.
애플의 두 번째 스마트 홈 시장 진출이 중요한 이유가 바로 여기에 있습니다. 10월 13일 화요일에 출시될 예정인 신제품과 함께 Apple은 더 이상 기본 소프트웨어를 제공하고 다른 회사가 하드웨어를 개발하기를 바라는 것이 아니라 보다 포괄적인 전략, 기성 생태계 및 함께 작동하도록 설계된 전체 장치 세트를 출시하고 있습니다.
핵심 제품은 HomeView라는 새로운 스마트 홈 허브 기기입니다. 디스플레이와 A18 칩을 갖추고 있으며 본질적으로 Apple Intelligence 홈의 Siri 제어 센터입니다. 또한 두 가지 지원 장치가 있습니다. S10 칩이 장착된 업그레이드된 HomePod mini는 음성 제어, 음악 재생 및 기타 기능을 집 안 구석구석까지 확장할 수 있습니다(HomeView의 음질이 더 좋다고 합니다). 그리고 표준 A19 칩을 탑재한 새로운 Apple TV 셋톱박스를 통해 이러한 경험을 거실에서도 경험할 수 있습니다.
HomeView는 두 가지 버전으로 제공됩니다. 하나는 하단에 금속 스피커 베이스가 있는 조리대 버전입니다. 다른 하나는 벽에 설치할 수 있는 디스플레이 아래에 평평한 사각형 베이스가 있는 벽걸이 버전입니다. 조리대 버전은 스페이스 그레이, 실버, 스타라이트, 핑크 색상으로 제공되며, 벽걸이 버전은 스페이스 그레이와 실버 색상으로 제공됩니다.
Apple의 현재 Apple TV 및 셋톱 박스
Apple은 또한 수년 만에 처음으로 제품 업데이트인 새로운 Apple TV에 대해 두 가지 기능을 테스트하고 있습니다. 하나는 사용자가 리모컨이나 페어링된 HomePod에 말할 필요 없이 셋톱 박스에 직접 Siri 명령을 외칠 수 있는 내장 마이크입니다. 사용자가 소파 쿠션 사이에서 리모컨을 더 쉽게 찾을 수 있도록 스피커가 내장된 새롭게 디자인된 리모컨도 있습니다. HomePod mini의 주요 업그레이드에는 Siri AI를 구동하는 새로운 칩이 탑재된 것 외에도 핑크, 화이트, 그린, 블루, 미드나잇 등 일련의 새로운 색상 출시도 포함됩니다.
HomeView라는 이름의 'View'는 기기의 목적을 반영합니다. 즉, 사람들이 시청할 수 있는 디스플레이이며 주로 음성으로 제어됩니다. 화면은 터치를 지원하지만 홈패드라는 이름을 붙인다면 직접적인 터치스크린 상호작용을 핵심으로 하는 아이패드 같은 경험을 떠올리게 할 것이다. MacRumors는 금요일에 HomeView라는 이름이 쉘 회사가 제출한 상표 출원서에 처음 등장했다고 보도했습니다.
새로운 HomePod mini와 Apple TV는 10월 30일부터 사용자에게 배송되기 시작하여 소매점에서 구입할 수 있을 예정입니다. 홈뷰의 경우 현재 11월 중순쯤 출시될 것으로 예상되는데, 출시 후 약 한 달 정도 후에 출시될 예정이다.
제3자와 협력
iPhone과 달리 HomeView는 다양한 애플리케이션에 맞게 설계되지 않았습니다. 이 장치는 제한된 Apple 앱 세트를 지원하며 추가 소프트웨어를 다운로드할 수 있는 App Store는 없습니다. 대신 회사는 HomeView에 연결하고 Siri, 홈 앱 및 기타 Apple 장치를 통해 제어할 수 있는 다양한 타사 액세서리에 투자하고 있습니다.
결정적으로 Apple은 전체 생태계 구축을 전적으로 시장에 맡기지 않습니다. 이 회사는 스마트 초인종, 도어록, 온도 조절기, 온도 센서는 물론 실내외 보안 카메라, 투광 카메라 등 다양한 스마트 홈 제품을 설계 및 개발하기 위해 LG전자와 이례적인 협력을 시작했습니다. Apple은 또한 Schneider Electric과 협력하여 유럽 시장을 위한 에너지 관련 장비를 개발하고 있습니다.
이러한 제품은 대부분의 소비자가 연결된 집을 만드는 데 필요한 거의 모든 것이 포함된 스마트 홈 스타터 키트를 구성합니다. 애플은 이를 '애플 홈 컬렉션'이라고 부른다. 제3자 제조업체가 수년 동안 공백을 메울 때까지 기다리지 않고 Apple은 처음부터 전체 시스템 구축을 도왔습니다. 하지만 LG 제품은 이르면 올해 말까지는 출하되지 않을 예정이다.
LG와의 파트너십은 Apple의 원래 HomeKit 전략의 또 다른 주요 약점인 비용도 해결합니다. Apple은 이러한 소위 "제2자 액세서리"의 기능, 성능 및 전반적인 경험에 영향을 주어 Apple 자체 하드웨어 및 소프트웨어와 잘 작동하도록 할 수 있습니다. 하지만 제조와 제품 지원은 LG가 맡게 돼 금전적 부담도 대부분 LG가 부담하게 된다.
즉, 이러한 액세서리는 Apple이 완전히 자체적으로 설계하고 자체 공급망을 통해 생산하며 하드웨어 사업이 일반적으로 누리는 40~50%의 총 이익 마진을 추구하는 액세서리보다 훨씬 낮은 가격으로 소비자에게 판매될 수 있습니다. LG가 대부분의 무거운 작업을 수행하도록 함으로써 Apple은 경험에 대한 통제력을 희생하지 않고도 보다 저렴한 라인업을 제공할 수 있습니다.
현재 이 전략을 실현할 수 있는 두 가지 다른 개발 사항은 Siri의 AI 기능 업그레이드와 스마트 홈 통신 프로토콜의 발전입니다. 둘 다 Apple의 초기 시도의 단점을 보완하는 데 도움이 될 것입니다.
Siri가 마침내 작동했습니다
Apple이 Siri를 준비하는 데 수년이 걸렸습니다. Apple은 2024년 말부터 이 새로운 스마트 홈 장치 출시를 시도했지만(원래 HomeView 상표 출원은 실제로 그 해 9월에 제출되었습니다), 업그레이드된 음성 지원의 반복된 지연으로 인해 전체 제품 출시 계획이 반복적으로 차단되었습니다. 매력적인 새 하드웨어를 출시했지만 여전히 신뢰할 수 없는 Siri에 의해 구동된다면 재앙이 될 것입니다.
Siri AI는 ChatGPT만큼 뛰어난 성능을 발휘하지는 못하지만 Apple이 2011년에 원래 버전을 출시했을 때 약속했던 많은 약속, 즉 사용자 의도를 이해하고 실제로 사용자 명령을 실행하는 보조자가 되겠다는 약속을 마침내 실현했습니다. 동시에 Matter 및 Thread 표준은 HomeKit을 오랫동안 괴롭혀온 호환성 및 연결 문제를 해결하는 데도 도움이 되었습니다. Apple의 신제품은 소비자가 처음부터 스마트 홈 시스템을 구축하도록 강요하는 대신 다양한 기존 액세서리와 호환될 것입니다.
Apple에게 스마트 홈 사업의 성공은 반드시 Amazon이나 Google을 능가하는 것을 의미하지 않으며 초인종과 온도 조절 장치를 새로운 주요 수익원으로 만드는 것을 의미하지도 않습니다. 이러한 목표는 적어도 향후 몇 년 동안은 달성하기 어려울 것입니다. Apple이 정말로 원하는 것은 스마트 홈을 자사 제품 시스템의 필수 불가결한 부분으로 만들고, 기존 iPhone 사용자에게 더 많은 Apple 제품을 구매할 이유를 제공하는 동시에 그들이 다른 브랜드로 전환할 수 있는 문턱을 높이는 것입니다.
Apple이 수백만 가구가 새로운 HomeView, 스피커 및 액세서리를 채택하도록 설득할 수 있다면 제품 라인업에 남아 있는 가장 큰 단점 중 하나를 채울 수 있습니다. 더 중요한 것은 차세대 AI 기반 장치가 고객에게 이미 가정을 통제하고 있는 경쟁사 때문에 Apple을 포기할 이유를 제공하지 않도록 보장한다는 것입니다.
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