요약:
시장 조사 기관인 Circana의 '비디오 게임 소비자 통찰력 미래 보고서'에 따르면 비용 상승이 미국 소비자가 게임 구독 서비스를 취소하는 더 중요한 이유가 되고 있습니다. Xbox Game Pass Basic, PlayStation Plus Basic 또는 Nintendo Switch Online을 취소한 소비자 중 40% 이상이 비용을 주요 원인으로 꼽았으며 이는 1분기보다 증가했습니다.
Circana의 Matt Piscatella는 조사 결과를 공유하면서 세 가지 구독 서비스 모두에서 취소 이유 중 비용 요소가 점점 더 두드러지고 있다는 점을 지적했습니다.
Piscatella는 또한 이 데이터가 구독자의 40% 이상이 멤버십을 취소했다는 의미는 아니라고 밝혔습니다. 이어 “구독자의 41%가 구독을 취소한 것으로 보아 댓글란에 누군가가 잘못 해석했을 수도 있다고 추정된다. 물론 이는 전혀 데이터의 의미가 아니다”라고 말했다.
이 설문조사는 게임 구독 서비스가 콘솔 생태계에서 점점 더 중요한 부분이 됨에 따라 이루어졌습니다. PlayStation Plus, Xbox Game Pass 및 Nintendo Switch Online은 모두 정기 결제를 기반으로 온라인 서비스, 게임 라이브러리 등 다양한 멤버십 혜택 조합을 제공합니다.
PlayStation Plus는 기본 버전, 업그레이드 버전, 프리미엄 버전의 세 가지 레벨로 구분됩니다. 구독 수준에 따라 온라인 멀티플레이어 플레이, 월별 무료 게임 및 더욱 풍부한 게임 라이브러리 액세스를 제공합니다.
Xbox Game Pass는 Xbox 콘솔, PC 및 클라우드 게임 플랫폼에 적용됩니다. 고급 구독을 통해 Microsoft의 새로운 자사 게임 및 기타 게임을 플레이할 수 있습니다. Nintendo Switch Online은 온라인 연결, 클라우드 아카이브, 클래식 Nintendo 게임 라이브러리 혜택을 제공합니다. 플레이어는 확장팩을 통해 더 많은 콘텐츠를 얻을 수도 있습니다.
Circana의 이 설문 조사 결과는 특히 PlayStation Plus, Xbox Game Pass 및 Nintendo Switch Online의 기본 요금제 구독 취소에 중점을 두고 있습니다. 데이터에 따르면 이러한 구독을 종료하기로 선택한 사용자 사이에서 비용 요소가 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다.
설문조사에서는 각 서비스의 전체 구독 취소자 비율을 계산하지 않았습니다. 40%가 넘는 데이터는 위 서비스를 구독 취소하는 주요 이유 중 하나로 비용을 꼽은 비구독 사용자의 비율을 의미합니다.
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