요약:
소니는 최근 PlayStation 디지털 게임 판매 방식을 겨냥한 집단 소송에 대응하여 미국 캘리포니아 법원에 문서를 제출했습니다. Sony는 합리적인 소비자가 PlayStation Store를 통해 디지털 게임을 구매할 때 게임 자체의 소유권이 아니라 사용 라이센스를 얻는다는 점을 이해해야 한다고 믿습니다.
이 소송은 캘리포니아 PlayStation 사용자 4명이 2026년 6월 18일에 제기했습니다. 원고는 소니가 구매 과정에서 디지털 게임이 소비자의 소유가 아니라는 점을 명확하고 눈길을 끄는 방식으로 설명하지 못하고, 대신 사용자가 적극적으로 확인할 수 없는 눈에 띄지 않는 작은 글씨나 독립적인 계약으로 관련 콘텐츠를 숨겼다고 주장했습니다.
이 사건은 2025년 1월 1일 발효된 캘리포니아의 AB 2426 법안과 관련이 있습니다. 이 법에 따르면 디지털 상품 플랫폼은 소비자가 결제 시 소유권이 아닌 라이선스를 구매한다는 점을 명확하게 확인하거나 디지털 상품은 사용 라이선스만 부여한다는 점을 독립적이고 눈길을 끄는 이해하기 쉬운 텍스트로 명시해야 합니다.
현재 PlayStation 결제 페이지에는 구매를 확인함으로써 사용자가 PlayStation 서비스 약관에 동의하고 디지털 제품 구매가 소프트웨어 제품 라이선스 계약에 따른 라이선스임을 인정한다는 메시지가 표시됩니다. 원고는 캘리포니아 법률의 공개 요구 사항을 충족하기에는 텍스트가 너무 작고 눈에 띄지 않는다고 주장했습니다.
8월 21일 제출된 첫 번째 실질적인 답변에서 Sony는 PlayStation 서비스 약관 및 소프트웨어 제품 라이센스 계약에 디지털 게임이 "라이센스가 부여되며 판매되지 않는다"고 완전히 명시되어 있다고 밝혔습니다. 그러나 관련 표현은 긴 법률 문서에 포함되어 있어 소비자가 이를 보려면 수백, 심지어 수천 단어를 읽어야 합니다.
소니는 또한 디지털 게임은 전통적인 의미의 희소성이 없기 때문에 소비자가 디지털 카피를 소유하는 것은 합리적이지 않다고 주장합니다. 동일한 게임을 여러 사용자가 구매할 수 있다는 예를 사용하여 Sony는 디지털 구매가 진정한 소유권을 의미한다면 후속 소비자는 다른 사람이 "소유"한 동일한 게임을 구매할 수 없어야 한다고 믿습니다.
소니의 입장은 특히 회사가 2028년부터 물리적 PlayStation 게임 디스크 생산을 중단할 계획을 발표한 이후 게이머들 사이에서 새로운 논란을 불러일으켰습니다. 비평가들은 물리적 미디어가 사라지고 디지털 게임이 취소되거나 수정될 수 있는 라이센스일 뿐이라면 플레이어의 디지털 게임 라이브러리가 소니에 의해 완전히 통제될 것이라고 믿습니다. 일부 플레이어들은 스토어 페이지에 '지금 구매', '구매 확인' 등의 용어가 사용된다는 점도 지적했지만, 소니는 이것이 실제 판매에 해당하지 않는다는 점을 법적으로 강조하고 있습니다.
소니는 여전히 디지털 전략을 발전시키고 있습니다. PlayStation의 최고 재무 책임자인 Lin Tao는 지난 7월 회사가 관련 계획을 신중하게 추진하고 플레이어 피드백에 주의를 기울이며 소비자를 완전한 디지털 게임 생태계에 적응시키는 방법을 계속 탐색할 것이라고 말했습니다.
캘리포니아 소송 외에도 Sony는 다른 지역에서도 법적 문제에 직면해 있습니다. 멕시코 국회의원들은 실제 디스크 생산 중단이 소비자가 소니의 자체 디지털 매장으로 전환하도록 강요할 수 있는 반경쟁적 행위라고 비난했습니다. 영국에서는 '플레이스테이션, 당신이 우리에게 빚을 졌다'라는 집단소송이 제기됐는데, 잠재적 금액은 약 19억7000만파운드(약 1조3000억원)에 이른다. 네덜란드 소비자 권리 단체인 Stichting Massaschade & Consument는 PlayStation이 네덜란드 소비자에게 다른 곳보다 디지털 게임에 대해 더 높은 가격을 청구한다고 비난했습니다.
조직 담당자는 물리적 디스크가 사라지면 중고 시장과 독립 소매 채널도 감소할 것이며, 따라서 소니가 게임 가격 및 사용자 이용 기간 측면에서 더 큰 의사 결정권을 가질 수 있다고 말했습니다.
캘리포니아 원고가 승소할 경우 PlayStation, Xbox, Nintendo 및 PC 게임 플랫폼은 결제 프로세스를 재설계하고 대담하고 명확한 언어를 사용하여 소비자가 타이틀이 아닌 라이선스를 구매한다는 점을 설명해야 할 수 있습니다. 소니가 소송에서 승리한다면, 긴 서비스 기간 동안 관련 지침을 제공하는 관행이 여전히 업계 관행이 될 수 있다는 의미입니다. 최종 판결은 전체 디지털 게임 시장의 판매 규칙에 영향을 미칠 수 있습니다.
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