요약:
네덜란드 국세청(Belastingdienst), 관세 및 복지 보조금 기관은 이전에 추진된 Microsoft 365 마이그레이션 프로젝트를 포기하고 대신 자체 통제 하에 현지화된 인프라를 구축하고 대안으로 점차 유럽 오픈 소스 소프트웨어를 도입하기로 결정했습니다. 이번 결정은 Eelco Eerenberg 네덜란드 재무부 장관이 의회에 제출한 최근 설명 문서에 따른 것입니다.
계획에 따르면 2027년에는 관련 기관이 주도적으로 이메일 및 일정 관리 시스템을 현지 환경으로 마이그레이션하고, 서버는 국세청이 소유하거나 완전히 통제하는 인프라에 배포됩니다. 이후 2027년부터 2028년까지 개인 파일 저장, 협업 사무실 및 기타 기능은 점차 유럽 오픈 소스 솔루션으로 대체될 것입니다. 관계자들은 이 경로가 핵심 사업을 단일 공급업체에 완전히 구속하는 것을 피하고 다양한 기능에 적합한 대안을 찾는 네덜란드 ICT 평가 자문 위원회의 이전 권장 사항과 일치한다고 밝혔습니다.
네덜란드 조세 당국은 최근 몇 년간 데이터 센터 역량 확장과 관련된 현지 배포 옵션을 재검토할 수 있습니다. 인프라 자원이 증가함에 따라 기관은 더 많은 지역 서비스를 호스팅할 수 있게 되었습니다. 동시에 추가 투자 비용을 줄이기 위해 가능한 한 기존 소프트웨어 라이센스를 계속 사용할 것입니다.
그러나 이러한 조정에는 비용이 발생하지 않습니다. 원래 Microsoft 365 에코시스템에 포함된 일부 파일 관리 및 정보 거버넌스 기능은 현재 로컬 배포 솔루션에 직접적으로 상응하는 대체 기능이 없습니다. 네덜란드 재무부는 후속 진행 보고서에서 관련 문제와 해결책을 추가로 설명할 것이라고 밝혔습니다.
디지털 자율성은 조세 제도의 다른 현대화 프로젝트에도 영향을 미칩니다. VAT 시스템을 업그레이드하는 과정에서 네덜란드 세무 당국은 원래 외부 공급자의 책임이었던 관리 서비스를 점차적으로 인수하고 있습니다. 이전에 기관의 부가가치세 관련 시스템 중 일부가 미국 공급업체 및 운영 체제에 크게 의존하고 있는 것으로 보고되었습니다. 더 높은 수준의 자율성과 통제력을 달성하기 위해 새로운 솔루션에는 추가적인 기술 조정 및 마이그레이션 작업이 필요하므로 프로젝트 일정에도 영향을 미칩니다. 부가가치세 환급제도 시행은 2027년 4월로 연기됐고, 국내 부가가치세 제도 시행은 원래 2027년 7월에서 올해 3분기로 연기됐다.
자원 배분의 관점에서 보면 현재 네덜란드 세무서의 정보 역량 중 약 55%가 핵심 시스템 현대화에 사용되고, 40%는 법률, 규정 및 외부 요구 사항을 충족하는 데 사용되고, 실제로 전략적 혁신에 투자할 수 있는 자원은 5%에 불과합니다. 관계자들은 이러한 상황이 지난 수년간 시스템 현대화 및 수명주기 관리에 대한 투자가 부족했기 때문에 발생한다고 믿고 있습니다. 2023년이 되어서야 관련 전략이 변경되었습니다.
현재 계획에 따르면 네덜란드 국세청은 2028년 말에 중요한 전환점을 맞이할 것으로 예상됩니다. 그때까지 기본 현대화에 사용되는 자원의 비율은 20% 미만으로 떨어지고, 전략적 혁신 프로젝트의 비율은 20% 이상으로 증가할 것으로 예상됩니다. 그러나 정부는 또한 많은 사업망에서 시행해야 할 프로젝트의 잔량이 여전히 많기 때문에 이것이 모든 계획을 동시에 추진할 수 있다는 것을 의미하지는 않는다고 강조했습니다.
향후 출시될 혁신적인 리소스에 대해 네덜란드 재무부는 생성 인공 지능으로 인한 비즈니스 성장에 대처하기 위해 세금 이의 제기 항소 프로세스를 재설계하고 자동화하여 대중이 더 쉽게 항소를 제출할 수 있도록 하는 등 몇 가지 주요 방향을 나열했습니다. 장비와 소프트웨어가 고장에 가까워졌을 때 강제로 긴급 업그레이드하는 것을 방지하기 위해 오래된 시스템을 계속해서 제거하고 교체합니다. 정부의 디지털 역량을 더욱 강화하기 위해 통합 데이터 관리, 문서 보관 플랫폼 등 공통 인프라를 구축합니다.
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